Critique et test complet du fournisseur de VPN Cyberghost

Introduction

Cyberghost est un fournisseur de VPN qui ne cesse de séduire de nouveaux clients. D'après ce que l'on peut lire sur le site, il y aurait déjà plus de 30 millions d'internautes qui lui aurait fait confiance.

TrustPilot site web de critique de consommateurs de référence qualifie Cyberghost d'excellent, lui octroyant 5 étoiles !

Divers critiques et tests que l'on peut également lire sur le web encensent littéralement elles aussi Cyberghost…

Dans un tel contexte nous avions donc particulièrement envie d'aller voir de quoi il en retourne… Est-ce que tous ces éloges sont justifiés ? Notre réponse !

Brève historique

Pour commencer, l'historique de Cyberghost n'est en réalité pas si élogieuse que ça, loin de là même.

En effet, si tout commence bien pour ce fournisseur de VPN, les changements de ces dernières années sont en réalité un peu inquiétants… C'est le moins que l'on puisse dire.

A l'origine donc, Cyberghost est fondée en 2011 à Bucarest par une équipe de 50 informaticiens chevronnés, Allemands et Roumains, qui travaillent dur sur les logiciels et applications tout en militant pour la liberté et neutralité du web.


Mais en 2017, l'entreprise est rachetée par « Crossrider », tristement célèbre pour distribuer des logiciels malveillants dont certains sont toujours en circulation.

Pour essayer de camoufler cette mauvaise réputation, son propriétaire a donc fait rebaptiser « Crossrider » en « Kape Technologies ».

Et son propriétaire justement n'est autre que Ido Erlichman.

Un milliardaire israélien accusé et reconnu coupable de délit d'initié mais aussi faute grave et corruption pour avoir notamment manipuler le prix des actions en Israël. Pas vraiment une personne recommandable.

Ironie du sort, Kape en tant qu'entreprise publicitaire infiltrant ces malwares cherche à récupérer les informations des utilisateurs.

À l'inverse, Cyberghost, a pour vocation de les dissimuler entre autre à ce genre d'entreprises.

Paradoxal. Le PDG de Cyberghost lui-même au moment du rachat a déclaré que l'objectif des deux entreprises était diamétralement opposé.

Cela dit, l'équipe de Cyberghost reste visiblement indépendante. Elle a d'ailleurs augmenté son effectif à 70 personnes.

Avantages et inconvénients

Avantages

  • Très bons tarifs
  • Fournisseur VPN situé en Roumanie
  • Offre d'essai gratuite de 24 heures et garantie 45 jours « satisfait ou remboursé »
  • Bonne protection des données, politique stricte du zéro log
  • Pas de fuite
  • 7 connexions simultanées
  • P2P autorisé
  • Bande passante illimitée

Inconvénients

  • Société mère douteuse
  • Chat accessible uniquement aux utilisateurs

Les fonctionnalités, point de vue général

A l'évidence, avec la sortie de la version 7.0, toute récente, Cyberghost a amélioré de nombreux aspects de son service. Aspects que nous allons détailler au fur et à mesure de cette revue.

Commençons par le réseau de serveurs. Il a encore augmenté. Le fournisseur de VPN a en effet gonflé son réseau de serveurs de 150 % en 2018.

C'est tout simplement énorme. Il y a ainsi plus de 3500 serveurs désormais disponibles.

En plus d'avoir augmenté son réseau, Cyberghost propose aussi désormais un nouvel outil pour identifier le serveur le plus approprié à vos besoins.

Trois options vous sont généralement proposées et vous choisissez alors celle qui vous semble la plus adaptée. Simple mais terriblement efficace.


On regrette cependant que Cyberghost ne précise pas si les serveurs sont virtuels ou physiques, mais c'est un détail qui n'intéressera certainement que les technicistes.

Les 3500 serveurs et + sont présents tout autour du globe avec 60 pays couverts au total.

Ces derniers sont logiquement concentrés aux États-Unis et en Europe, là où se trouve la majorité des clients du fournisseur.

Ainsi les USA concentrent à eux seuls 689 serveurs. Par contre l'Afrique, la Russie, le Moyen-Orient et bonne partie de l'Asie sont complètement délaissés.


Ce qui est aussi très intéressant, c'est que Cyberghost vous montre en temps réel combien d'utilisateurs sont connectés, combien de personnes dans chaque pays avec combien de serveurs en ligne.

En plus de cet impressionnant réseau de serveur, un autre point fort de Cyberghost, c'est que ce fournisseur de VPN vous permet de régler votre abonnement avec une carte de crédit (Visa, Master, American) et un portefeuille électronique (Paypal) mais surtout via Bitcoin ce que peu de fournisseurs proposent aujourd'hui.

Autre fonctionnalité intéressante un bloqueur de pub et un bloqueur de contenu malveillant.

Cyberghost empêche également le traçage en ligne. L'option « KillSwitch » est elle aussi installée par défaut.

Les Prix et abonnements

L'une des forces de Cyberghost c'est sans conteste la variété des abonnements proposés et plus encore leur prix particulièrement abordables.


Vous pouvez ainsi choisir un abonnement de 1 mois, 1 an, 2 ans ou 3 ans ! Avec une économie de 81 % pour l'abonnement de 3 ans par rapport à l'abonnement mensuel.

Les prix des différents abonnements sont respectivement de 11,99 € par mois, 5,29 € par mois, 3,29 € par mois et finalement 2,45 € par mois pour un abonnement de 3 ans.

Grâce à cette politique tarifaire avantageuse, vous êtes donc clairement incité à souscrire à un abonnement de 3 ans.

Mieux, Cyberghost vous propose une garantie « satisfait ou remboursé » de 45 jours ! Vous avez donc largement de quoi tester le service fourni.

Logiquement pour un abonnement d'un mois la garante « satisfait ou remboursé » descend à 14 jours, ce qui laisse tout de même là encore largement de quoi faire les tests souhaités.


Mais ce n'est pas tout : Cyberghost vous offre aussi la possibilité de tester son service pendant 24 heures gratuitement.

Et vraiment il nous semble que cela soit très appréciable d'autant plus que c'est de plus en plus rare chez les fournisseurs de VPN.

Pour en profiter, vous devez simplement cliquer sur le lien de la page d'accueil, installer le programme à télécharger en deux clics et Cyberghost se lancera ensuite automatiquement.

Vous n'avez plus qu'à profiter d'une expérience en ligne sécurisée et complètement anonyme.

Comme vous pouvez donc le constater par vous-même l'offre est vraiment variée. Les possibilités multiples pour tester votre VPN.

Mieux encore d'autant plus que seul ce VPN le propose de cette manière à notre connaissance : vous pouvez bénéficier d'une adresse IP dédiée si vous le souhaitez pour 5 € / mois.

Cette possibilité peut donc s'avérer vraiment séduisante pour certains.

Vie privée

« No log Policy » ou politique zéro log

Visiblement Cyberghost a fait de gros efforts à ce niveau-là aussi avec sa version 7.0. En effet, sa politique de cookies se limite désormais uniquement à l'utilisation du site web et afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Certes, certains intervenant tiers comme « zendesk » ou « Google analytics » interviennent mais dans l'unique but de collecter des données à vocation statistique, là encore, pour améliorer le site.

Cette pratique est en réalité commune à tous les fournisseurs de VPN. Le problème chez certains, c'est qu'ils utilisent des cookies envahissant ou collectent bien plus de données que nécessaires ou qu'ils le prétendent.

Par souci de transparence, Cyberghost indique d'ailleurs clairement sur sont site « ce site utilise des cookies, en savoir plus ».

Ce qu nous semble être vraiment une posture honnête.

A première vue donc, la politique du « zéro log » est donc réellement une politique de « zéro log ».

Pas de registre de session, aucune donnée de navigation ou d'utilisation du service ou des VPN, pas de contrôle des téléchargements (bande passante illimitée), pas d'enregistrement d'adresse IP de connexion, pas d'horodatage, etc.

Bref rien ! Comme il l'explique d'ailleurs il ne pourrait identifier personne sur leur réseau, aussi criminel soit-il car ils ne peuvent tout simplement pas l'identifier, même si un tribunal le demandait.

De fait, le fournisseur publie un « rapport de transparence ».

Toutes les requêtes DMCA y sont recensées mais aussi les demandes de la police, et enfin les adresses IP Cyberghost utilisées pour des activités malveillantes.

On peut surtout y lire les réponses données par le fournisseur.

Bien évidemment pour garantir que votre vie privée sur la toile le reste, Cyberghost change automatiquement votre adresse IP et la remplace par l'une fournie par le serveur de votre choix, en fonction de vos besoins.

De plus pour mieux garantir votre vie privée, cette adresse IP sera également partagée avec d'autres utilisateurs. Impossible donc de savoir qui fait quoi.

Les connexions Wifi

Aujourd'hui et de plus en plus, il y a des accès libre à des bornes wi-fi. Dans les cafés, les restaurants, les stations service, les aéroports, les bibliothèques, etc.

On ne peut que s'en réjouir, mais il y a tout de même un problème. Ce genre de spots wi-fi publics ne sont généralement pas sécurisés.

C'est le plus souvent le vide total à ce niveau. Et les hackers, bien évidemment le savent.

Ils peuvent très facilement intercepter des données sensibles comme vos coordonnées bancaires ou autres.

Ces connexions wi-fi représentent donc un véritable danger. Si elles peuvent vous rendre service, elles peuvent aussi vous créer bien des problèmes…

Heureusement des solutions existent et Cyberghost est l'une d'entre elles. Grâce à son cryptage 256 bits haut de gamme, le plus haut niveau actuellement disponible, vous pouvez vous connecter à n'importe quel réseau wi-fi sans souci : toutes vos données deviennent inutilisables, indéchiffrables.

Autant celles qui rentrent que celles qui sortent de votre ordinateur.

Surfez en toute tranquillité sur les réseaux wi-fi ou n'importe quel réseau, votre fournisseur de VPN et surtout son petit fantôme Goshtie vous protège.

Ou comme le dit Cyberghost, devez vous aussi un Gosthie sur la toile !

Le cryptage

On vient tout juste de vous en parler. Le cryptage proposé par Cyberghost est tout simplement le meilleur cryptage actuel.

Celui utilisé par tous les fournisseurs de VPN sérieux mais également les agences de renseignement, les gouvernements, etc.

Il est considéré aujourd'hui comme étant indéchiffrable. Il s'agit du cryptage 256-Bits AES.

C'est-à-dire le chiffrage le plus efficace qu'il soit. Comme on vous l'a déjà dit vos informations seront vraiment bien gardées.

NoSpy server

Pour aller toujours plus loin dans la protection de vos données, votre anonymat, la confidentialité, le respect de votre vie privée, Cyberghost a conçu son propre centre de données situé en Roumanie.

Ce pays ne faisant pas partie du groupe des 5 eyes ou de celui des 14 eyes, il n'est tenu de fournir aucun renseignement à aucun autre gouvernement.

Vous allez donc éviter l'espionnage de masse d'autant plus que la législation locale ne demande aucune surveillance, archivage, collecte d'informations ou autres tâches comparables.

Vous êtes donc sûr et certain que vos données ne sont pas espionnées ni enregistrées. Un autre argument qui permet de conforter l'affirmation du zéro log de Cyberghost.


Mieux encore, seules les équipes de Cyberghost sont en mesure d'accéder et d'exploiter ces serveurs indépendants.

Aucun tiers n'y a donc accès et l'équipe de Cyberghost veille sur eux personnellement. La sécurité des données qui y sont stockées est donc d'autant plus élevée.

Accès à Netflix, Facebook, Youtube, streaming en général ?

Oui ! Non seulement Cyberghost vous donne accès à Netflix et autre VOD ainsi qu'à Facebook et autres réseaux sociaux mais a qui plus est des serveurs spécialement dédiés à cette fin.

Mieux vous avez du choix. Ainsi contrairement aux autres VPN (voir notre comparatif) qui pour la majorité ne proposent par exemple qu'un accès à Netflix US, Cyberghost quant à lui offre un accès à Netflix US forcément mais également au Netflix français et au Netflix allemand.

Ce qui est bien plus rare. Vous bénéficierez également de serveurs optimisés pour vous connecter à BBC-iPlayer, Hulu, Youtube, CBC Canada ou encore Crunchyroll.

Certains se demandent peut-être à quoi peut servir un VPN pour regarder Netflix… Ce que vous ne savez peut-être pas c'est qu'avec votre abonnement Netflix vous n'avez accès qu'à la bibliothèque du pays ou vous êtes.

La référence en la matière étant forcément les USA qui offrent 100 % du contenu.

Avec Cyberghost, quelque soit votre pays vous pourrez accéder au Netflix américain et profiter réellement de l'abonnement que vous payez.

Les autres chaînes de télévision disponibles sur internet ou autres services du genre sont ce que l'on appelle des contenus géolocalisés.

Ce qui veut dire que vous ne pouvez pas y accéder si vous n'êtes pas dans le pays.

Par exemple pour accéder à CBC Canada, vous devez avoir une adresse IP canadienne. Donc en théorie vous connecter à internet au Canada.

Ou vous passez par un fournisseur de VPN comme Cyberghost qui vous fournira une adresse IP canadienne. Vous êtes donc virtuellement là-bas mais ça suffit pour débloquer l'accès et profiter de l'intégralité du contenu.

Pourquoi un VPN pour Youtube ou Facebook ? Aussi bizarre que cela puisse vous paraître, de nombreux gouvernements censurent ces sites.

Encore une fois, en passant par Cyberghost, vous contourner cette censure et les restrictions en tout genre.

Bien pratique par exemple pour les vacances, en cas de déménagement, déplacement professionnel etc.

La quantité de serveurs disponibles, leur rapidité, leur optimisation, leur stabilité garantissent une expérience de streaming de qualité premium. De qualité premium et sans limite !

Vitesse et performance de Cyberghost

On peut dire que le fournisseur de VPN était déjà bien placé à ce niveau. Il semblerait que la version 7 de Cyberghost ait encore amélioré l'ensemble.

La quantité de serveurs plus les ajouts réalisés, l'outil de sélection de serveurs qui permet de choisir facilement le serveur le plus rapide, l'optimisation de certains d'entre eux pour des tâches précisent confèrent donc à l'ensemble une stabilité et une vitesse optimales.

Nous avons réalisés divers tests et ils se sont tous avérés concluant tant au niveau du ping, que du download et du upload.


Pour ce que nous en avons vu, Cyberghost est donc sans aucun doute l'un des fournisseurs de VPN les plus rapides au monde.

Les applications prises en charge

Cyberghost prend en charge toutes les applications disponibles ou presque. Ce fournisseur est vraiment très polyvalent ce qui justifie d'autant plus ses 7 connexions simultanées.

Tous vos dispositifs peuvent vraiment profiter de la protection qu'ils méritent : ordinateur de bureau, tablette, ordinateur portable, smartTV et bien évidemment Smartphone.

Cyberghost protège donc tous les appareils de la famille. Mais regardons cela d'un peu plus près.

Ce fournisseur de VPN propose donc ses services pour Windows, Mac, Android, iOS et Linux. Le service « classique » peut-on dire.

Il prend aussi en charge Amazon Fire Stick, Chrome extension, Firefox extension, ce qui est déjà moins courant.

La liste est déjà longue mais elle ne s'arrête pas là. Et ce qui est beaucoup plus rare c'est que vous pourrez en profiter sur votre routeur par exemple mais encore Raspberry Pi, Synology NAS, VU+ Solo 2 and Chrome OS, Tomato USB, Et nous en avons certainement oubliés quelques-uns ! Plutôt impressionnant donc.

Ce fournisseur de VPN propose donc ses services pour Windows, Mac, Android, iOS et Linux.

Le service « classique » peut-on dire. Il prend aussi en charge Amazon Fire Stick, Chrome extension, Firefox extension, ce qui est déjà moins courant.

La liste est déjà longue mais elle ne s'arrête pas là. Et ce qui est beaucoup plus rare c'est que vous pourrez en profiter sur votre routeur par exemple mais encore Raspberry Pi, Synology NAS, VU+ Solo 2 and Chrome OS, Tomato USB, Et nous en avons certainement oublié quelques-uns ! Plutôt impressionnant donc.

Par contre, sauf erreur de notre part, Cyberghost ne prend pas en charge les consoles de jeux. Absence que les Gamers, n'apprécieront certainement pas. Cela dit, comme vous pouvez le voir l'offre reste vraiment énorme.

Autre remarque : si le petit fantôme Gosthie vous accompagne toujours partout dans cette version 7 de Cyberghost pas mal de choses ont été modifiées au niveau de l'interface et des applications en elle-même (même remarque pour le site).

Et l'on peut vraiment dire que ces changements sont des améliorations. Si l'ensemble était déjà simple à comprendre et prendre en main, maintenant ça l'est encore plus.

Les nouveaux outils et fonctionnalités (comme la recherche de serveurs par exemple), ont été merveilleusement intégrés.

Le support

Si Cyberghost a réalisé d’incontestables améliorations, quelques petits détails pourraient encore améliorer le service.

Il faut par exemple savoir qu'il n'y a pas si longtemps, ce fournisseur de VPN ne proposait même pas un chat en direct.

Maintenant c'est le cas 24/24 et 7/7. Il est d'ailleurs disponible en trois langues : anglais, allemand, et français.

Par contre, toutes les langues ne sont pas forcément tout le temps disponibles.

Mais ce qui nous a surtout semblé regrettable, c'est que pour profiter du chat vous devez déjà être un utilisateur de Cyberghost et qui plus est fournir votre adresse mail de votre compte d’utilisateur.

C'est donc d'autant plus regrettable que si vous hésitez encore à vous engager avec ce fournisseur de VPN, ils ne pourront pas vous convaincre…

En tant qu'utilisateur, le support est par contre de bonne qualité, convivial et professionnel.

Les protocoles VPN utilisés

Comme tous les fournisseurs de VPN Cyberghost propose tous les principaux protocoles qui font la norme aujourd'hui.

Vous pouvez ainsi bénéficier des Protocoles OpenVPN, L2TP IPsec et PPTP. Ces protocoles sont la norme aujourd'hui dans le monde de la sécurité virtuelle.

Il existe quelques différences entre les un et les autres mais ils restent au final tous très sûrs, inviolables.

Certains iront plus vite que d'autres, certains seront plu réactifs, d'autres plus sûrs. Mais quelque soit l'option choisie vous pouvez en être certain, vos informations sont en sécurité.

Généralement Cyberghost utilise OpenVPN par défaut. Tout le monde s'accorde pour dire que ce protocole offre en effet le meilleur compromis entre vitesse, sécurité et réactivité.

Comme nous l'avons déjà vu, vous bénéficiez également du cryptage en 256 bits-AES. Certains dispositifs peuvent également bénéficier de la protection des clés Ikev 6.

La sécurité

Tout au long de cet article, nous vous avons énuméré différentes options et fonctionnalités que proposent Cyberghost pour protéger ses clients.

Nous vous les rassemblons ici. Comme nous venons tout juste de le voir, ce fournisseur de VPN vous propose les meilleurs protocoles qu'il soit.

Pour toujours plus de sécurité, vous bénéficiez également du cryptage 156 bits-AES.
L'option « KillSwitch » vous protège également.

Cette option permet donc de vous déconnecter automatiquement du web en cas de déconnexion avec votre VPN. Vos données restent à l'abri, et votre anonymat est garantit à tout moment.

Cyberghost propose encore une protection contre les fuites DNS et les fuites IP. Sans oublier les serveurs NoSpy dont nous avons déjà parlé.


Pour toujours et toujours plus sécuriser votre navigation Cyberghost propose désormais un antivirus : le contenu malveillant ne peut plus vous affecter.

Les méthodes de paiement

Niveau méthode de paiement, Cyberghost propose là encore une offre intéressante. Pas très variées, certes, mais pertinente.

En effet, en plus des grands classiques que sont les cartes de crédits (Visa, Master, etc.) et les portefeuilles électroniques (Paypal), Cyberghost a l'énorme avantage de proposer le paiement de ses abonnements en cryptomonnaie. Par définition un mode de paiement anonyme.

Conclusion

Pour dire vrai, notre test de Cyberghost s'avère donc dans l'ensemble vraiment positif. Ce fournisseur a réellement de nombreux atouts à faire valoir.

Tant au niveau de la sécurité, que du respect de la vie privée et de la qualité générale du service fourni.

Même verdict pour sa politique de prix vraiment intéressante à laquelle s'ajoute un nombre de connexions simultanées des plus généreux (7) et le paiement en Bitcoin.

Si on rajoute la politique de 45 jours « satisfait ou remboursé » et l'essai de 24h gratuit, il n'y a vraiment pas grand-chose à redire.

Nous aurions donc tendance nous aussi à recommander fortement ce fournisseur de VPN. A juste titre.

Le problème essentiel de ce fournisseur de VPN ne vient donc pas de Cyberghost en soit mais reste à notre avis celui sa société mère. Comme nous l'avons vu, cette dernière ne semble pas vraiment recommandable.

Pour résumer : Cyberghost semble donc digne de confiance et serait réellement l'un des meilleurs VPN aujourd'hui disponible pour le grand public.