Surfshark : revue complète de ce fournisseur de VPN

Aujourd'hui nous vous proposons une revue complète d'un autre fournisseur de VPN. Ce fournisseur n'est certes pas le plus connu (pour le moment) mais il n'a pas à rougir pour autant. En effet, Surfshark se défend plutôt bien face aux références du genre. Mais regardons ça de plus près.

Histoire

Ayant vu le jour dans les Îles Vierges Britanniques au cours de 2018, Surfshark est un Virtual Private Network qui s'est rapidement fait une place. Ce fournisseur de VPN propose en effet de nombreux arguments convaincants en commençant donc par la localisation de son siège social qui a une législation favorable quant à la conservation des données sur internet.

Ainsi en quelques mois d'existence seulement Surfshark compte plus de 20 000 utilisateurs. Une belle prouesse dans un secteur particulièrement concurrentiel. Son réseau de serveurs ne cesse de s'agrandir également ce qui démontre clairement les ambitions de ce fournisseur de VPN : il est là pour durer.

Avantages et Inconvénients

Avantages

  • Siège social aux Îles Vierges Britanniques
  • Politique zéro log
  • Bonne sécurité
  • Cryptomonnaie
  • Connexions simultanées illimitées
  • Kill Switch
  • Garantie 30 jours “satisfait ou remboursé”
  • Facile à utiliser
  • Bon support technique (mais uniquement en anglais)

Inconvénients

  • Design un peu simpliste
  • Petit réseau de serveurs (mais en augmentation)

Prix et abonnements

Au niveau des prix et des abonnements, Surfshark ne fait pas dans l'originalité. Le fournisseur de VPN offre en effet trois types de forfaits avec des prix dégressifs en fonction de la durée. Cette stratégie tarifaire est désormais la norme dans cette industrie. Ainsi plus vous souscrivez pour longtemps, moins c'est cher.

Surfshark propose ainsi trois types d'abonnement : au mois, à l'année et pour deux ans. Les prix sont dans la moyenne basse du marché. Cependant il n'est pas rare que ce VPN propose des offres promotionnelles agressives. Et dans c'est cas-là, les prix fondent comme neige au soleil. Nous vous conseillons donc d'attendre l'une de ces offres, ça vaut vraiment la peine.

Les options et les fonctionnalités

Actuellement Surfshark compte sur un réseau de plus de 800 serveurs, couvrant plus de 50 pays. Pas énorme à première vue mais en réalité c'est une très belle performance quand on sait que le VPN voit le jour en 2018. Surtout que ce nombre de serveurs ne cesse de croître et ce de manière très rapide.

Niveau fonctionnalités, Surfshark n'est pas en reste. En effet, le fournisseur de VPN vous offre toute une panoplie d'options et autres caractéristiques. Vous pourrez par exemple compter sur un bloqueur de pubs nommer CleanWeb. Mais ce CleanWeb ne se limite pas à la publicité : trackers, logiciels malveillants, tentatives de pishing, rien ne vous affectera plus. Et quel que soit le nombre de vos appareils. En effet, Surfshark vous propose l'intégralité de ses services sur un nombre illimité de dispositifs.

Avec la « Whitelister » ou « liste blanche », autorisez certaines applications à contourner le VPN. On retrouve ensuite des options plus classiques comme par exemple Kill Switch, un DNS privé, le Multihop ou passage par plusieurs serveurs.

Vie privée

Si Surfshark offre donc l'essentiel au niveau des fonctionnalités, le VPN saura également très bien prendre en charge votre vie privée. Comme nous l'avons déjà dit à plusieurs reprises, mais c'est important de le souligner, Surfshark est situé aux Îles Vierges Britanniques. Il applique donc une politique stricte du zéro log. Aucune donnée n'est conservée. Ni les adresses IP entrantes ou sortantes, ni l'activité de navigation, ni l'historique des serveurs, ni celle des achats ou des téléchargements effectués, ni la bande passante utilisée. Vous êtes donc tranquille mais ce n'est pas tout car Surfshark précise encore dans sa FAQ que les informations de session, l'horodatage des connexions ou le trafic réseau ne sont pas non plus enregistrés. Et autant vous le dire, tous les fournisseurs de VPN ne sont pas aussi clean… loin de là !

Seules les informations de facturation et e-mail des utilisateurs sont conservées. Vous pouvez toujours transmettre une adresse email Ghost et vous avez également la possibilité de payer en trois cryptomonnaie différentes, donc… Sinon, vous avez toujours les traditionnelles cartes de crédit, Paypal mais aussi Google Pay qui sont acceptés. Donc là encore Surfshark offre un choix généreux.

La sécurité

D'un point de vue de la sécurité, là encore, Surfshark se hisse au niveau des plus grands. Le fournisseur de VPN va ainsi crypter l'intégralité de vos données avec la clé AES-256-GCM, la norme de l'industrie. Et si c'est le protocole IKEv2/IPsec qui est installé par défaut l'utilisateur peut très bien se protéger avec OpenVPN. Surfshark est efficace en Chine, le VPN garantit de masquer votre adresse IP efficacement. Afin de démontrer la qualité de sa sécurité, il est d'ailleurs l'un des seuls fournisseurs de VPN à avoir demandé un audit indépendant sur la qualité de ses services. Excellent résultat final.

Le site

Le site de Surfshark est à la fois simple et efficace. On y trouve ce que l'on cherche facilement. Quelques fautes dans la version française mais rien de bien méchant. On peut également regretter qu'il n'y ait pas de catégorie « about us » toujours intéressant de savoir à qui on a à faire. Mais maintenant vous le savez. Niveau graphisme, rien d'extraordinaire donc mais, bon ça reste correct.

Le support

C'est un autre point fort de ce fournisseur de VPN. En effet, les utilisateurs sont particulièrement satisfaits de la qualité du support de Surfshark. Avec une couverture 24/7/365, par mail ou chat, c'est toujours un expert qui vous répond. Par contre vous devez fournir une adresse mail pour entrer en contact avec l'expert en question, ce qui est toujours regrettable lorsque l'on ne s'est pas encore décidé et qu'on n'a donc pas d'adresse mail à fournir. Autre problème ce support n'est pour le moment disponible qu'en anglais. Certes un traducteur automatique peut vous permettre de passer outre mais ça peut quand même être contraignant surtout si ça devient trop technique. Donc au final le support est au top si vous êtes déjà client et que vous êtes anglophone…

Clients VPN

Enfin, Surfshark est un VPN polyvalent. Il offre en effet des applications pour Windows, Mac et Linux ainsi que pour les Smarpthones IoS et Android. Jusque-là plutôt normal, mais le fournisseur offre aussi des applications pour les SmartTV Fire TV, Apple TV et les autres mais aussi pour la Xbox ou la Playstation. Enfin Surfshark prend aussi en charge les navigateurs Chrome et Firefox. Donc une offre intéressante.

Qu'elle que soit l'application, ces dernières sont en quelque sorte comparables au site. C'est-à-dire qu'elles sont faciles à prendre en main, claires, efficaces mais qu'au niveau du design et du graphisme, ce n'est pas un luxe…

Conclusion

Notre « review » de Surfshark se termine donc. Ce fournisseur de VPN est dans l'ensemble une bonne référence mais surtout une belle promesse. Il a en effet tout le potentiel pour devenir un fournisseur de premier ordre, sous peu. Mais il devra avant tout étendre son réseau et en améliorer l'infrastructure pour proposer toujours de bonnes vitesses de connexion. Et sinon, et bien bravo : prix, fonctionnalités, support, sécurité et confidentialité, tout y est !